Digipass, Hoe en Wat?










 

De Digipass is een persoonlijk identificatiemiddel om uzelf te identificeren voordat u kunt inloggen op uw DHB Betaalrekening. U heeft het apparaatje dus altijd nodig als u inlogt. Omdat het een los apparaatje is, bent u niet gebonden aan een vaste PC. Nadat u alle DHB Net Banking contracten correct heeft ondertekend en geretourneerd, krijgt u de Digipass automatisch thuisgestuurd met een handleiding. Het gebruik van de Digipass is geheel gratis, de Digipass blijft wel eigendom van de Bank.

Hoe? 
Als u inlogt op uw DHB Rekening wordt u stap voor stap uitgelegd wat u moet doen.

De eerste keer mijn Digipass activeren 
Volg onderstaande stappen om uw digipass voor de eerste keer te activeren.
  • Druk op  en voer de activeringscode uit de brief in;
  • “ NEW PIN ” verschijnt op het scherm van uw digipass;
  • Voer een nieuwe, door u bedachte pincode van vier cijfers in;
  • “ PINCONF ” verschijnt op het scherm, voer dezelfde pincode nogmaals in;
  • “ NEW PINCONF ” verschijnt op het scherm;
  • U heeft met succes uw digipass geactiveerd en uw pincode ingevoerd!
De pincode van mijn Digipass wijzigen 
Volg onderstaande stappen om uw pincode te wijzigen.
  • Druk op  en voer uw huidige pincode in;
  • Houd de  button ingedrukt totdat er “ NEW PIN ” op het scherm van uw digipass  verschijnt;
  • Voer een nieuwe pincode van vier cijfers in;
  • “ PINCONF ” verschijnt op het scherm, voer de nieuwe pincode nogmaals in;
  • “ NEW PINCONF ” verschijnt op het scherm;
  • U heeft met succes uw pincode gewijzigd!
Help, mijn Digipass is geblokkeerd!
Als u driemaal een onjuiste pincode invoert, wordt uw Digipass geblokkeerd.

Volg onderstaande stappen om de Digipass te deblokkeren.
  • Druk op  om uw digipass aan te zetten;
  • Er verschijnt “ LOCK ” en een 7-cijferige code op het scherm van uw digipass;
  • Bel met de Helpdesk op werkdagen van 9:00-17:15 uur;
  • Geef de 7-cijferige code door aan de medewerk(st)er;
  • Druk op  en voer de deblokkeercode in die de medewerk(st)er aan u doorgeeft;
  • “ NEW PIN ” verschijnt op het scherm;
  • Voer een nieuwe, door u bedachte pincode van vier cijfers in;
  • “ PINCONF ” verschijnt op het scherm, voer nogmaals de nieuwe pincode in;
  • “ NEW PINCONF ” verschijnt op het scherm;
  • U heeft uw digipass met succes gedeblokkeerd en kunt deze weer gebruiken!