FAQ DHB Sparen

Het openen van een spaarrekening (je DHB S@veOnlinerekening) loopt veilig en gemakkelijk via de DHB Bank Mobiel Bankieren app. Na je aanvraag staat de rekening binnen enkele minuten voor je klaar:

1. Download de app: Start je aanvraag volledig digitaal. Dankzij de ingebouwde tweestapsverificatie en iDIN-identificatie is je account direct maximaal beveiligd.
2. Voorwaarden: Je kunt een rekening openen als je in Nederland woont en een Nederlandse betaalrekening hebt.
3. Andere spaarvormen: Zodra je DHB S@veOnlinerekening actief is, open je andere rekeningen (zoals een deposito) met één tik in de app.

Heb je een buitenlands paspoort of ID-bewijs? Dan vraagt de app je mogelijk om een aanvullend bewijs waar je burgerservicenummer (BSN) op staat (zoals een Nederlands rijbewijs of een document van de Belastingdienst) en, indien van toepassing, een geldige verblijfsvergunning.

Voor het openen van een DHB S@veOnlinerekening heb je het volgende nodig: 

• een identiteitsbewijs (Europese ID kaart of paspoort);
• een smartphone voor het downloaden van onze app waar je je spaarrekening kunt openen.
• toegang tot iBAN óf
• een goed leesbare kopie van een recent rekeningafschrift van de tegenrekening (niet ouder dan een maand). Op het afschrift moeten de volgende gegevens duidelijk zichtbaar zijn: datum, naam, woonadres, het rekeningnummer (IBAN) en het soort/type rekening.

Heb je geen Nederlands paspoort of identiteitskaart?
Stuur dan de volgende documenten waarop je burgerservicenummer (BSN) staat vermeld:

• Een officieel document van de Belastingdienst of een kopie van een geldig Nederlands rijbewijs.
• Een kopie van de voor- en achterkant van een geldige verblijfsvergunning (indien van toepassing).

Origineel ondertekende documenten stuur je per post naar: DHB Bank, Afdeling Sparen, Antwoordnummer 5089, 3000 VB Rotterdam. Kopieën van documenten kun je ook per post versturen, of online via onze beveiligde verzendservice DHB Bank Secure File Transfer.

Na het openen van je spaarrekening heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je de rekening zelf online opheffen. Dit doe je gemakkelijk via Mijn DHB of DHB Mobiel Bankieren App.

Voor rekeninghouders die gebruikmaken van Mijn DHB of de DHB Mobiel Bankieren app is het saldo en Financieel Jaaroverzicht alleen online te raadplegen. Maak je geen gebruik van online bankieren? Dan ontvang je je saldo-informatie na iedere mutatie per post in de vorm van een afschrift. Jaarlijks ontvang je het Financieel Jaaroverzicht.

Om de privacy van rekeninghouders te waarborgen, verstrekt DHB Bank geen saldo-informatie telefonisch of per e-mail.

Maak je geld over van je tegenrekening bij een Nederlandse bank naar je DHB S@veOnlinerekening? Dan staat het bedrag direct op je rekening, ook in het weekend en op feestdagen. Dit noemen we Instant Payments. Dit geldt ook als je geld terugboekt van je DHB S@veOnlinerekening naar je tegenrekening.

De opgebouwde rente op je DHB S@veOnlinerekening en DHB CombiSpaarrekening wordt elke maand bijgeschreven op je DHB S@veOnlinerekening op de eerste dag na afloop van de vorige maand.

Een tegenrekening is een betaalrekening in euro’s bij een bank in Nederland, met een bankvergunning van De Nederlandsche Bank, onder dezelfde tenaamstelling als je DHB S@veOnlinerekening bij DHB Bank. Je kunt alleen met je vaste tegenrekening geld overboeken van en naar je DHB S@veOnlinerekening. Je kunt maximaal één tegenrekening opgeven.

De DHB S@veOnlinerekening is onze standaardrekening. Je hebt deze rekening nodig voor het openen van onze andere spaarproducten. De DHB S@veOnlinerekening is dan ook de tegenrekening bij een DHB CombiSpaarrekening, DHB MaxiSpaarrekening en de Solidextra Depositorekening.

Je kunt hiervoor het formulier Wijzigen tegenrekening invullen of zelf een brief schrijven. Onderteken het ingevulde formulier of de brief en stuur deze samen met de documenten die vermeld staan in het formulier naar: DHB Bank, Afdeling Sparen, Antwoordnummer 5089, 3000 VB Rotterdam.

Let op: we kunnen je verzoek alleen verwerken als de tegenrekening dezelfde tenaamstelling en adresgegevens heeft als de spaarrekening.

Ja, dat kan. Een gezamenlijke rekening noemen we ook wel een 'en/of-rekening' en kan op naam van maximaal twee personen staan. Voor het openen van een gezamenlijke rekening is een tegenrekening vereist die op naam van beide rekeninghouders staat. Als je DHB S@veOnlinerekening gezamenlijk is, zijn de daaraan gekoppelde (deposito)spaarrekeningen dat ook.

Je kunt maximaal één DHB S@veOnlinerekening openen.

De bank kan je DHB S@veOnlinerekening of VoorSpoedrekening beëindigen in de volgende situaties:

• als je in de afgelopen 24 maanden geen saldo of minder dan €100 op je rekening hebt staan;
• als je in de afgelopen 60 maanden minder dan €500 op je rekening hebt staan.

Dit geldt alleen als er geen CombiSpaarrekening of deposito aan je rekening is gekoppeld.

Wat gebeurt er dan met je saldo?

• saldo overmaken: we maken het bedrag over naar je tegenrekening;
• saldo bewaren: als dat niet lukt, wordt je spaargeld op een tussenrekening van de bank gezet totdat je het opvraagt.

Heb je €500 of meer saldo op je rekening staan?

• je rekening wordt als inactief gemarkeerd als deze 5 jaar lang niet wordt gebruikt en er geen CombiSpaarrekening of deposito aan gekoppeld is;
• we proberen actief contact met je op te nemen via e-mail, brieven en telefoontjes om de rekening weer te activeren;
• als we na een jaar geen reactie krijgen, wordt de rente op de rekening op 0% gezet.

 

Heb je vragen of wil je je rekening activeren? Neem dan gerust contact met ons op!

Het is niet mogelijk om de tenaamstelling van een spaarrekening te wijzigen. Wil je een mederekeninghouder toevoegen of verwijderen? Dat kan alleen door de bestaande rekening op te heffen en een nieuwe aan te vragen.

Zowel het openen als het aanhouden van een spaarrekening is gratis.

Ja, het geld op je DHB-rekening(en) is van 1 cent tot maximaal € 100.000 wettelijk beschermd door de Nederlandse Depositogarantie. De bescherming geldt per persoon en is van toepassing op het totaalbedrag van je rekeningen bij DHB Bank. Lees meer over de Nederlandse Depositogarantie.

Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen, kun je de rekening direct gebruiken. Vergeet niet binnen drie maanden een storting te doen op je DHB S@veOnlinerekening vanaf de tegenrekening die je bij ons hebt geregistreerd en op jouw naam staat. Anders zijn we helaas genoodzaakt je aanvraag te annuleren.

Via onze mobiele app en Mijn DHB kun je eenvoudig een overboeking doorvoeren, online en wanneer je maar wilt. Het geld staat direct op je rekening.

Gebruik je geen online bankieren, maar ben je wel klant bij DHB Bank? Dan kun je een overboeking telefonisch, per mail of per post doorgeven:
• Bel op werkdagen tussen 09.00 en 17.15 uur met onze helpdesk: +31 (0)10 440 66 88.
• Mail je overboekingsopdracht naar sparen@dhbbank.com, of stuur deze in een ondertekende brief naar: DHB Bank, Afdeling Sparen, Antwoordnummer 5089, 3000 VB Rotterdam.

Bij een DHB S@veOnlinerekening of DHB VoorSpoedrekening voeren we je opdracht direct uit en staat het geld daarna direct op je rekening. 
Bij een DHB CombiSpaarrekening geldt een aankondigingstermijn. We schrijven het bedrag daarom niet direct af.
Je kan alleen geld overboeken naar je vaste tegenrekening. Overboekingen van je DHB S@veOnlinerekening naar je DHB CombiSpaarrekening zijn wel mogelijk.

Alleen als je geen gebruik maakt van online bankieren, ontvang je kosteloos een papieren rekeningafschrift na iedere mutatie. Maak je wel gebruik van online bankieren? Bekijk je afschriften dan via de DHB Mobiel Bankieren app of Mijn DHB.

De DHB S@veOnlinerekening heeft geen minimaal of maximaal inlegbedrag. Voor de Combispaarrekening geldt een minimum van € 500 en een maximum van € 500.000.

Een DHB CombiSpaarrekening wordt automatisch opgeheven als het rekeningsaldo lager is dan € 500. Het bedrag wordt automatisch overgemaakt naar je tegenrekening.

Een DHB S@veOnlinerekening of DHB VoorSpoedrekening kunnen we beëindigen als er 24 maanden lang minder dan € 100 spaargeld op staat, of 60 maanden lang minder dan € 500. In dat geval maken we het saldo over naar de tegenrekening. Is de spaarrekening gekoppeld aan een lopende DHB CombiSpaarrekening of een depositorekening bij DHB Bank? Dan kan deze niet worden opgeheven.

Om je spaarrekening op te zeggen is het belangrijk dat het saldo €0,00 is. Heb je nog een saldo op je spaarrekening? Boek dit dan eerst over naar je tegenrekening. Nadat je rekening leeg is kan je een e-mail met je verzoek sturen naar sparen@dhbbank.com. De rente boeken we over naar je tegenrekening. Let op: het verzoek dient van je bij ons geregistreerde e-mailadres te komen.

Het is ook mogelijk om je opheffingsverzoek met een ondertekende brief of opheffingsformulier te versturen. Stuur de ondertekende brief/formulier naar: DHB Bank, Afdeling Sparen, Antwoordnummer 5089, 3000 VB Rotterdam. Het saldo boeken we over naar je tegenrekening. Een rekening telefonisch opheffen is niet mogelijk.

Ben je bewindvoerder en wil je een DHB-spaarrekening laten opheffen? Geef het verzoek aan ons door in een ondertekende brief en stuur de benodigde documenten mee. Welke dit zijn kun je opvragen bij onze helpdesk: +31 (0)10 4406688 of via sparen@dhbbank.com. Ben je executeur en wil je een DHB-spaarrekening laten opheffen? Lees dan de FAQ Overlijden rekeninghouder(s).

De rentevergoeding is variabel en geldt op jaarbasis. De rentepercentages, saldoklassen en het maximum aantal aan te houden spaarrekeningen kunnen altijd wijzigen. De actuele gegevens over onze rentes vind je op Rentetarieven.

Kijk voor de actuele rentepercentages en saldoklassen van de spaarrekeningen op Rentetarieven.

Je kunt je adres, telefoonnummer en e-mailadres direct online wijzigen via Mijn DHB en de DHB Mobiel Bankieren app.

Gebruik je geen online bankieren? Vul dan het Wijzigingsformulier contactgegevens in of schrijf een brief en stuur deze per post naar: DHB Bank, Afdeling Sparen, Antwoordnummer 5089, 3000 VB Rotterdam.