FAQ Instant Payments

Bij een Instant Payment, ook wel direct overboeken genoemd, staat het geld dat je overboekt of ontvangt binnen enkele seconden op de rekening: 24 uur per dag, 7 dagen per week – ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Voorwaarde is wel dat de zendende of ontvangende bank ook Instant Payments ondersteunt.

Het bedrag wordt binnen enkele seconden bijgeschreven. Maak je geld over van je tegenrekening naar je DHB S@veOnlinerekening? Of boek je geld terug van je DHB S@veOnlinerekening? Het bedrag staat direct op je rekening. Voorwaarde is wel dat de zendende of ontvangende bank ook Instant Payments ondersteunt.

De overboekingen via DHB Net Banking of de DHB Mobiel Bankieren App worden automatisch als Instant Payment uitgevoerd. Hiervoor hoef je verder niets extra’s te doen.

Je betaalt geen kosten voor Instant Payments.

Eenmalige overboekingen via DHB Net Banking of de DHB Mobiel Bankieren App naar rekeningen bij deelnemende banken worden door ons als Instant Payment uitgevoerd. 

Een betaling wordt niet direct verwerkt als:
• de bank van de ontvanger (nog) niet deelneemt aan Instant Payments;
• het een geplande opdracht is (periodiek of eenmalig ingepland);
• er tijdelijk onderhoud of een storing is;
• het bedrag hoger is dan het maximale bedrag dat de begunstigde bank accepteert voor inkomende instant payments;
• er beperkingen gelden voor de rekening van de ontvanger (zoals bij overstapservice).

Bij een geplande opdracht of als de bank van de ontvanger (nog) niet deelneemt aan Instant Payments wordt de betaling als SEPA-overschrijving uitgevoerd. Dit betekent dat de gelden een dag later kunnen worden ontvangen.

Als een Instant Payment betaling mislukt, dan wordt het bedrag binnen enkele seconden teruggestort op je rekening. Controleer altijd het transactieoverzicht om er zeker van te zijn dat het bedrag niet is afgeschreven of retour is geboekt. Je kunt daarna altijd de overboeking nogmaals uitvoeren.

Ja. Instant Payments voldoen aan strenge eisen van het betalingsverkeer en zijn net zo veilig als gewone overboekingen.
• Banken voeren dezelfde controles uit, zoals de IBAN-Naam Check en fraudebewaking.
• De transacties verlopen via beveiligde Europese betaalsystemen.
Omdat de betaling direct wordt verwerkt, is het extra belangrijk dat je de naam en IBAN goed controleert.

De IBAN-Naam Check is een automatische extra controle op uw overboekingen. 
Hoe het werkt: wij vergelijken de naam op uw rekening met het rekeningnummer (IBAN) waarnaar u geld overmaakt. Omdat u bij ons alleen geld kunt overboeken naar een geregistreerde tegenrekening op uw eigen naam, zorgt deze check ervoor dat zelfs die verplichte stap direct en correct wordt gecontroleerd. Het is een extra stukje zekerheid om fouten te voorkomen.

Nee. Zodra de betaling is goedgekeurd en verzonden, kan deze niet worden teruggedraaid.

De Instant Payments Regulation (IPR) verplicht alle banken in de EU:
• vanaf 9 januari 2025: instant payment betalingen in euro te kunnen ontvangen;
• vanaf 9 oktober 2025: instant payment betalingen te kunnen verzenden;
• tot een IBAN-Naam Check