Als je de verkeerde documenten hebt geüpload of naar de verkeerde persoon binnen DHB Bank hebt verstuurd, dan kun je de documenten direct van de server verwijderen. Hierna kunnen ze niet meer gedownload worden.
Je kunt bestanden op twee manieren verwijderen:
1. Via de overzichtspagina. Deze krijg je te zien zodra je de documenten hebt geüpload naar de Secure File Transfer Portal.
2. Via een link in de e-mailmelding die je ontvangt zodra je de documenten hebt geüpload naar onze portal. Door op de link te klikken, verwijder je direct de documenten van de server. Let op: als je e-mailmeldingen van uploads hebt uitgeschakeld, ontvang je deze e-mail niet.
Lukt het niet? Mail dan naar
sparen@dhbbank.com en gebruik hierbij hetzelfde e-mailadres als waarmee je de documenten hebt geüpload. Zodra ons IT-team de documenten heeft verwijderd, ontvang je hierover een bevestigingsmail.
